Intentar implantar cambios en procesos de negocio complejos, que aunque posiblemente mejorarían notablemente el rendimiento, son en muchas situaciones inviables y supondrían dar un vuelco a la estructura corporativa y organizativa de la empresa.
La teoría de Marginal Gains consiste en centrarse en mejorar determinados aspectos pequeños y fáciles de implantar pero a la vez diferenciales, que aunque parezcan mínimos al principio, suponen una mejora considerable al proceso.
“En vez de cambiar algo complicado que ofrezca una mejora del 15%, intentar cambiar 15 cosas sencillas que provoquen una mejora del 1% cada una”
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